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rones Service - Versprechen
rones mobility part of future

Service

Unser Service - Versprechen

Bei rones endet der Service
NICHT beim Verkauf.

Beratung - Probefahrt - Wartung / Reparatur

Kontakt

rones Beratung

Beratung

Sie haben Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Wir beraten Sie gern. 

Test

rones Probefahrt

Probefahrt

Testen Sie Ihr neues Fahrzeug auf Herz und Nieren auf unserer Teststrecke und überzeugen Sie sich selbst von der Qualität unserer Fahrzeuge.

Auf unserer Teststrecke testen Sie sicher außerhalb des öffentlichen Verkehrs.

Um Ihnen den besten Service bieten zu können, bitten wir Sie vorab eine Probefahrt Anfrage zu stellen.

Service

rones Fachwerkstatt

Wartung  Reparatur

In unserer offenen Fachwerkstatt warten und reparieren wir auch Fahrzeuge die Sie nicht bei uns gekauft haben. Ob E-Scooter oder Fahrrad, wir machen Ihr Fahrzeug fachgerecht wieder fit.

Für den Streetbooster können Sie auch online Reparaturen ordern. Sie schicken nur das defekte Teil ein (z.B. das Vorderrad) und wir schicken es Ihnen repariert zurück.

Um Ihnen den besten Service bieten zu können, bitten wir Sie vorab eine Reparatur Anfrage zu stellen.

Lieferung

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Lieferservice

Wenn Sie nicht die Möglichkeit haben Ihr Fahrzeug selbst in unsere Werkstatt zu bringen, können Sie gern unseren Hol- und Bringservice nutzen.

Im Umkreis von 50km, können wir Ihr Fahrzeug persönlich abholen und bringen es nach der Reparatur wieder direkt vor Ihre Haustür.

Bei Neukauf von E-Rollern und E-Mobilen liefern wir Ihr neues Fahrzeug kostenfrei nach Hause.

Schild

Kennzeichen

Kennzeichen_2023.png

E-Scooter sind Versicherungspflichtig.

Auf Wunsch versichern wir Ihr Fahrzeug gleich vor Ort bei uns, damit Sie sofort mit Ihrem neuen Fahrzeug starten können.

Durch das dichte Filialnetz unseres Partners, die LVM-Versicherung, haben Sie auch in Ihrer Nähe immer einen Ansprechpartner vor Ort.

Sie erhalten bei uns E-Scooter- und Moped Kennzeichen.

Für die Kennzeichenausgabe benötigen wir folgende Unterlagen.

  • Fahrzeugschein bzw. coc-Papier

  • Personalausweis

  • Bankverbindung

  • E-Mail Adresse

FAQ

  • Wer darf mit einem E-Scooter fahren?
    Jeder, der mindestens 14 Jahre alt ist. Einen Führerschein braucht man nicht.
  • Wo dürfen E-Scooter fahren?
    E-Scooter dürfen im Prinzip dort fahren, wo Fahrräder fahren dürfen. In geschlossenen Ortschaften nur auf Radwegen und außerhalb nur auf baulich angelegten Radwegen und Seitenstreifen. Nur wenn diese fehlen, darf auch die Fahrbahn genutzt werden. E-Scooter dürfen Einbahnstraßen auch entgegen der Fahrtrichtung befahren, sofern dies für Fahrräder erlaubt ist. Das Fahren mit E-Scootern auf Gehwegen ist untersagt.
  • Muss ich einen Helm tragen?
    Nein, es besteht keine Helmpflicht. Es ist aber empfehlenswert, sich mit einem Helm zu schützen. Gerade bei Fahranfängern machen auch Knie- und Ellenbogen-Protektoren Sinn.
  • Müssen E-Scooter versichert werden?
    Ja, für E-Scooter gilt eine Versicherungspflicht. Wer mit den kompakten Elektroflitzern unterwegs sein möchte, benötigt eine Haftpflichtversicherung, da diese wie Mofas oder Motorräder behandelt werden. Zusätzlich kann eine Kaskoversicherung gegen Diebstahl abgeschlossen werden. Ihren E-Scooter können sie auch direkt bei uns versichern. Für die Kennzeichenausgabe bringen sie bitte folgende Unterlagen mit. ​​ Fahrzeugschein bzw. coc-Papier Personalausweis Bankverbindung E-Mail Adresse
  • Gibt es eine Promillegrenze?
    Es gelten die gleichen Regeln wie für Autofahrer: Wer ab 0,3 Promille auffällig fährt oder mit 0,5 bis 1,09 im Blut erwischt wird, macht sich strafbar. Das hat dann auch Auswirkungen auf den Pkw-Führerschein: 500 Euro, zwei Punkte und Fahrverbot. Für Verkehrsteilnehmer ohne Pkw-Führerschein droht eine Sperrfrist. don't drink and drive
  • Müssen E-Scooter gewartet werden?
    Aufgrund des Elektromotors sind die elektrischen Tretroller grundsätzlich wartungsfrei. Wie bei einem „klassischen“ Tretroller oder Fahrrad, sollten allerdings regelmäßig Bremsen und Reifen kontrolliert und bei Bedarf erneuert werden. Tip zur Akkupflege: Fahre den Akku nach Möglichkeit nicht ganz leer. Nehme das Ladegerät vom Strom, wenn die LED grün leuchtet. Wird das Fahrzeug längere Zeit nicht genutzt, Akku alle zwei Monate nachladen. Akkus mögen es nicht kalt, deshalb den Akku in Räumen von 10 bis 25 Grad lagern.
  • Darf ich mein Elektrokleinstfahrzeug im ÖPNV mitnehmen?
    Die Verkehrsbetriebe, mit ihren jeweils eigenen Beförderungsbedingungen, stellen auf einer Landkarte ein Flickenteppich wie im Mittelalter dar. Das Bundesverkehrsministerium für Verkehr und digitale Infrastruktur möchte allerdings flächendeckend die Mitnahme von E Scootern im ÖPNV erlauben. Gerade die Mitnahme in Bussen und Bahnen ermöglicht den Einsatz auf der „Letzten Meile“, also den sogenannten intermodalen Einsatz. Hier gilt es also aus praktischer Sicht erstmal die Beförderungsbedingungen des jeweiligen Verkehrsbetriebes zu lesen.
  • Wer repariert meinen E-Scooter, E-Roller oder Seniorenfahrzeug?
    Wir! In unserer Fachwerkstatt übernehmen wir alle Wartungs- und Reparaturarbeiten. Sie haben ihr Fahrzeug nicht bei uns gekauft ...na sowas... aber für uns kein Problem. Wir sind eine offene Werkstatt und reparieren auch Fahrzuge die Sie nicht bei uns gekauft haben. Wir bitten allerdings vorab um eine Terminvereibarung.
  • Wie kommt mein Fahrzeug in ihre Werkastatt?
    Wenn Sie nicht die Möglichkeit haben Ihr Fahrzeug selbst in unsere Werstatt zu bringen, haben Sie 2 Möglichkeiten. Paketversand / Spedition E-Scooter können Sie gewöhnlich als Packet einschicken. Bei größeren Fahrzeugen wie E-Roller bzw. E-Mobile geht dies nur über eine Spedition. Wir holen Ihr Fahrzeug Im Umkreis von 50km, können wir Ihr Fahrzeug auch persönlich abholen und bringen es nach der Reparatur wieder direkt vor Ihre Haustür. Melden Sie sich einfach bei uns. Wir finden eine Lösung.
  • Was kann alles repariert werden?
    Die Möglichkeit einer Reparatur hängt zum großen Teil von der Verfügbarkeit von Ersatzteilen ab. Bei einer Vielzahl von Herstellern und Fahrzeugtypen die am Markt zu finden sind, ist leider die Ersatzteilversorgung eher mangelhaft. Bei allen Fahrzeugen die Sie bei uns kaufen können, haben wir daher darauf geachtet, dass wir einen schnellen Zugriff auf alle benötigten original Ersatzteile vom Hersteller haben. Dadurch können Sie sicher sein, das im Falle einer Reparatur, ihr Fahrzeug wieder fachgerecht entstand gesetzt werden kann. Unser Service für Ihr Fahrzeug Reifen Service Bremsen Service Akku Service Reparatur Beleuchtung Reparatur der Fahrzeug Elektronik Karosserie Arbeiten Motor, Antriebe und Fahrwerk
  • Was ist eine Online-Reparatur?
    Bei der Online-Reparatur Sie müssen nicht Ihr komplettes Fahrzeug zur Reparatur einschicken. Es reicht, das Sie nur das defekte Teil (zb. defektes Rad) zur Reparatur einschicken. Das hält Ihren Aufwand gering und spart Ihnen Kosten. Diesen Service können wir zur Zeit nur für die E-Scooter von STREETBOOSTER anbieten, da Streetbooster von Anfang an ihre Fahrzeuge reparaturfreundlich konstruiert hat. Im Online-Shop können Sie die benötigte Reparatur ordern.
  • Wie kann ich bezahlen?
    Wir bieten alle gängigen Kreditkarten an. Sie können per PayPal zahlen. Oder die zahlen per Vorkasse. Dann liefern wir deinen Streetbooster One/Two sogar Versandkostenfrei. (Dies gilt nur für Vorkasse per Banküberweisung)
  • Wo löse ich meinen Gutschein ein?
    Einen Gutschein können Sie an der Kasse einlösen. Geben Sie einfach den Gutschein-Code unter "Gutscheincode eingeben" ein.
  • Kann ich auch als Privatperson einen E-Scooter mieten?
    Dies ist zur Zeit nicht möglich. Das Angebot richtet sich an gewerbliche Kunden die Ihrerseits einen E-Scooter-Verleih ihren Kunden anbieten möchten.
  • Was kostet mich das?
    Das können wir leider nicht pauschal beantworten, da wir mit Ihnen zusammen, für Ihren Standort das beste Angebot finden. Nur so können wir sicherstellen das sie die optimalste Lösung für Ihre Situation bekommen und es am Ende für Sie nichts kostet, sondern einen Gewinn erwirtschaftet.
  • Kann ich selbst die Verleih Preise bestimmen?
    Ja klar, und wie Sie Ihre gemieteten E-Scooter anbieten ist Ihnen überlassen. Nur ein paar Beispiele für einen Campingplatz: - stundenweise (10 - 15 EUR sind realistisch) - Wochenweise (Bei der Bestellung Ihrer Stellfläche gleich mit vermieten) - geführte Touren durch Ihre schöne Region Seien Sie kreativ.
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